Điều kiện đổi, trả hàng

Khách hàng còn giữ hóa đơn mua hàng

Sản phẩm phải đúng với sản phẩm đã mua trên đơn hàng

Các trường hợp được đổi trả hàng

Sản phẩm sai quy cách do lỗi của nhà sản xuất (số lượng thiếu, màu sắc không đồng nhất…)

Đổi trả do đơn hàng sai sản phẩm so với thông tin đặt hàng

Sản phẩm gây dị ứng cho người sử dụng

Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng công dụng, thành phần (hoàn tiền phần chênh lệch)

Sản phẩm hết hạn sử dụng trước hoặc vào ngày sản phẩm được giao cho khách hàng

Trường hợp không chấp nhận đổi trả sản phẩm:

Khách hàng thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm

Không có/bị mất hóa đơn mua hàng

Khách hàng bảo quản sai dẫn đến hư hỏng sản phẩm

Thời hạn đổi trả hàng

Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được hàng, nếu sản phẩm bị lỗi trong điều kiện trên thì khách hàng có thể hoàn trả lại hoặc yêu cầu đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương theo trình tự sau:

Gọi điện thoại thông báo cho Hưng Thịnh Phát Tiền Giang về việc đổi hàng (cụ thể tình trạng của sản phẩm)

Điện thoại liên hệ: 0273 37 22 068 - 0978 039 379 - 0939 343 047

Công ty kiểm tra những thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm, nếu đúng những điều kiện trên, công ty sẽ liên lạc và yêu cầu khách gửi hàng cho công ty theo địa chỉ:

CÔNG TY TNHH MTV ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN HƯNG THỊNH PHÁT TIỀN GIANG

Địa chỉ: Khu 1, Thị trấn Cái Bè, Huyện Cái Bè, Tỉnh Tiền Giang

Điện thoại: 0273 37 22 068 - 0978 039 379 - 0939 343 047

Email: hungthinhphattiengiang@gmail.com

Website: www.cuitrauviet.vn

Quá thời hạn 3 ngày kể từ khi nhận được hàng, đơn hàng được mặc định là hoàn tất và không chấp nhận đổi trả.

Chi phí đổi trả

Phí đổi trả hàng: Miễn phí

Nếu trong quá trình đổi trả phát sinh thêm phí vận chuyển, phí vận chuyển sẽ được tính như sau:

Chi phí gửi hàng về cho Hưng Thịnh Phát Tiền Giang: Khách hàng thanh toán

Chi phí công ty gửi hàng lại cho khách hàng: Công Ty TNHH MTV Đầu Tư Và Phát Triển Hưng Thịnh Phát Tiền Giang thanh toán

Hoàn tiền

Phương thức hoàn tiền: Chuyển khoản ngân hàng

Thời gian hoàn tiền: 5-7 ngày làm việc